Fahrrad Kraus

Lieferung deines E-Bikes – geprüft, sicher und startklar

Bevor dein neues E-Bike zu dir unterwegs ist, bereitet unsere Werkstatt es sorgfältig vor. So stellen wir sicher, dass du ein perfekt eingestelltes und geprüftes Rad erhältst.

Unsere Qualitätskontrolle vor dem Versand:

• Alle Schraubverbindungen werden geprüft und nachgezogen
  
• Die E-Bike-Software wird auf den neuesten Stand gebracht
  
• Anschließend folgt eine kurze Probefahrt, um Funktion und Fahrverhalten zu testen
  

Transportsichere Verpackung:

Damit dein E-Bike sicher bei dir ankommt, wird es für den Versand über unsere Spedition transportsicher vorbereitet:

• Pedale werden abgeschraubt
  
• Der Lenker wird quergestellt und leicht verdreht
  
• Bei einigen Modellen werden zusätzlich Bremsgriffe, der Shifter (Schalthebel) und/oder Displayhalterungen verdreht bzw. nicht montiert, um Beschädigungen zu vermeiden
  

Nach der Lieferung kannst du dein E-Bike mit wenigen Handgriffen wieder fahrbereit machen – eine einfache Anleitung liegt selbstverständlich bei.

Wir bitten um dein Verständnis, dass diese Anpassungen notwendig sind, um dein E-Bike bestmöglich zu schützen und eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

Reparaturen erfolgen entweder bei uns vor Ort oder in einer autorisierten Fachwerkstatt des Herstellers deiner Wahl. Du bist NICHT an uns gebunden.

Das tut uns leid. Bitte reiche eine Reklamation ein - klicke dazu unten auf den Link und fülle das Formular aus.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um deine Reklamation. Halte bitte Deine Rechnungsnummer und Rahmennummer bereit.
Hier geht es zum Formular.

So funktioniert E-Bike-Leasing bei uns

1. Wunsch-E-Bike auswählen
Du suchst dir dein gewünschtes E-Bike bequem in unserem Onlineshop aus.

2. Leasinganfrage starten
Über den Button „Leasinganfrage“ gibst du alle erforderlichen Daten ein (z. B. Arbeitgeber, Leasinganbieter, persönliche Angaben).

3. Angebotserstellung
Nach Eingang deiner Anfrage erstellen wir ein individuelles Leasingangebot bei deiner gewählten Leasinggesellschaft.

4. Bestätigung durch dich und deinen Arbeitgeber
Du erhältst das Angebot digital zur Bestätigung. Anschließend wird es von deinem Arbeitgeber ebenfalls freigegeben.

5. Prüfung durch die Leasinggesellschaft
Deine Leasinggesellschaft prüft alle Angaben und gibt das Leasing frei. 6.

6. Freigabecode / Bestätigung
Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du innerhalb weniger Tage deinen Freigabecode oder eine Leasingbestätigung.

7. Abholung oder Lieferung
Mit dem Freigabecode kannst du einen Abholtermin in unserem Laden vereinbaren
oder
Wir versenden dein E-Bike bequem per Spedition zu dir nach Hause.

8. Vertragsaktivierung
Nach Erhalt der Lieferung bestätigst du uns den Wareneingang per E-Mail – danach aktivieren wir deinen Leasingvertrag. Bei Abholung vor Ort, aktivieren wir den Vertrag direkt.

9. Versicherung & Startklar zum Losradeln
Ab diesem Moment bist du versichert und kannst sicher durchstarten!

Wichtig: Für den Versicherungsschutz ist es verpflichtend, ein hochwertiges Fahrradschloss im Wert von mindestens 49 € in den Leasingvertrag einzuschließen.

Im Onlineshop kannst du bequem & sicher bezahlen per:

• Kreditkarte
  
• PayPal
  
• Sofortüberweisung (Klarna)
  
• Vorkasse
  
• Finanzierung

Mehr Informationen über Zahlung findest du hier.

Das beste ist immer eine Probefahrt vor Ort, um die richtige Rahmengröße herauszufinden. Alternativ haben wir einen Rahmenhöhenrechner in unserem Onlineshop für dich.